Metody badań marketingowych
Metody badań marketingowych
Oparte na źródłach pierwotnych
– ankiety (ilościowe): pocztowa, prasowa, telefoniczna, internetowa, bezpośrednia
– wywiady (jakościowe): telefoniczne, osobiste, grupowe (fokusowe)
– panele (ilościowe) – grupy osób, które wypełniają ankiety itp. Pocztowy, bezpośredni, telefoniczny
– eksperymenty i testy (jakościowe): ślepe testy, test reklam, testy opakowań
– inne metody: obserwacje, metody eksperckie (delfickie), rejestracja i spis, degustacje i oceny próbek, pomiary fizjologiczne
Porównanie typów badań
| Jakościowe | Ilościowe |
| Zadanie: zrozumieć | Zadanie: zmierzyć |
| Odpowiedzieć na pytanie: dlaczego? | Odpowiedzieć na pytanie: ile? |
| Skupiają się na skojarzeniach, motywach, postawach | Skupiają się na liczbach |
| Stosowane dla lepszego zrozumienia zachowań konsumentów | Stosowane dla oszacowania rynku |
| Wyników nie można uogólniać | Wyniki można uogólniać, przenosić na populację generalną |
| Prowadzone w małych grupach | Prowadzone na dużych grupach |
Kiedy pomocne są badania ilościowe?
– gdy szacujemy popyt na nowy produkt
– gdy badamy elastyczność cenową popytu
– gdy badamy poziom zadowolenia z produktu
– gdy charakteryzujemy segment nabywców danego produktu
– gdy badamy poziom znajomości marki
– gdy wybieramy nazwę produktu / logo firmy